Section 3 : Votre boîte à outils de protection

La bonne nouvelle, c’est que se protéger, ce n’est pas compliqué du tout. Il suffit juste de prendre quelques bonnes habitudes dans notre vie de tous les jours.

Le pouvoir de ralentir : Alors, souvenez-vous : vous avez le droit de ralentir. Prenez une grande respiration, et donnez-vous le temps de penser avant de dire oui à quoi que ce soit.

Si le message vient par téléphone, par courriel ou même à la porte, rien ne presse. Posez des questions, demandez un numéro pour rappeler plus tard, ou parlez-en à quelqu’un en qui vous avez confiance.

Souvent, juste prendre une pause, c’est assez pour éviter de tomber dans le piège. Le pouvoir de ralentir, c’est votre meilleur bouclier.

La vérification est votre meilleure amie : Avant de donner vos renseignements personnels ou de l’argent à quelqu’un qui vous appelle ou vous écrit, prenez toujours le temps de vérifier qui c’est.

Si la personne dit venir de votre banque, raccrochez, puis appelez votre banque vous-même, en utilisant le numéro qui est sur votre carte – pas celui qu’ils vous ont donné.

Et si quelqu’un dit venir d’un ministère ou d’une agence du gouvernement, faites pareil. Cherchez le numéro officiel en ligne ou appelez Service Canada pour qu’ils vous confirment.

C’est important : les vraies entreprises et les vraies agences comprennent que vous voulez être prudent. Elles vous respectent pour ça.

Vos informations personnelles, comme votre numéro d’assurance sociale, vos mots de passe, vos numéros de carte de crédit, votre compte à la banque ou votre numéro d’OHIP (Assurance-santé de l’Ontario) — c’est comme les clés de votre maison. On ne les donne jamais à un inconnu.

Ne donnez jamais ces renseignements au téléphone, sauf si c’est vous qui avez appelé, et que vous êtes certain du numéro.

Et si quelqu’un vous appelle pour « vérifier » vos informations, ne lui confirmez rien. Même s’il dit : « J’ai juste besoin de confirmer votre adresse », ne la répétez pas. Dites‑lui plutôt : « Si vous avez vraiment mes informations, dites-moi quelle adresse vous avez. »

Rappelez-vous : un vrai employé vous comprendra. Un escroc, lui, essaiera de vous faire sentir pressé ou coupable.

Parlons des façons sûres de payer.

Utilisez votre carte de crédit, un chèque, ou faites un virement bancaire seulement à une entreprise que vous connaissez bien.

Méfiez-vous des autres moyens : les cartes-cadeaux, les transferts comme Western Union ou MoneyGram, la cryptomonnaie, les cartes de débit prépayées ou l’argent envoyé par la poste.

Règle d’or : si quelqu’un vous demande de payer avec des cartes‑cadeaux, c’est toujours une arnaque.

Et si vous avez un doute, allez directement en personne – à votre banque ou à Service Canada. Parlez-en à quelqu’un en qui vous avez confiance. Faites-vous confiance aussi : si quelque chose vous semble bizarre, c’est sûrement le cas.

Et surtout, rappelez-vous : vous avez toujours le droit de dire non.

Section 4 : Si vous rencontrez une escroquerie

Si vous rencontrez une escroquerie, quoi faire?

Ne vous inquiétez pas. Vous pouvez y arriver. Nous allons maintenant examiner quelques mesures importantes, mais simples, à prendre pour vous protéger et protéger les autres des arnaqueurs.

Pendant un appel suspect

Si vous pensez que c’est une arnaque pendant un appel, gardez ces petits rappels en tête :

Ne faites pas ça :

– Ne donnez jamais de renseignements personnels, même « juste pour vérifier».

– Ne confirmez pas votre nom, votre adresse ou votre âge.

– N’appuyez sur aucun bouton, même si on vous dit « Appuyez sur 1 » ou « Appuyez sur 9 ».

– Ne restez pas en ligne juste pour être poli.

Faites plutôt ça :

– Raccrochez tout de suite si vous vous sentez pressé ou mal à l’aise.

– Et rappelez-vous : vous ne devez pas votre politesse à un inconnu. Votre sécurité passe avant tout.

Immédiatement après une tentative d'escroquerie

Après une tentative d’arnaque, agissez tout de suite pendant que c’est encore frais dans votre tête.

Notez ce que vous pouvez :

– Le numéro de téléphone (s’il s’affiche).

– Qui la personne disait être.

– Ce qu’elle vous a demandé.

– L’heure et la date de l’appel.

Ensuite, parlez-en à quelqu’un de confiance — un membre de votre famille, un ami, ou même un voisin. Ensemble, vous pourrez voir quoi faire.

Et n’oubliez pas : signaler, c’est aider à protéger les autres. Même si vous n’avez rien perdu, votre signalement peut empêcher quelqu’un d’autre de se faire avoir.

Si vous pensez avoir été victime d'une escroquerie

La première chose à faire, c’est de ne pas avoir honte. Ces escroqueries arrivent à plein de gens — des personnes futées et prudentes — tous les jours. Vous n’êtes pas seul là-dedans.

Ensuite, agissez vite :

– Appelez tout de suite votre banque ou votre compagnie de carte de crédit si vous avez donné des infos financières.

– Changez vos mots de passe pour vos comptes en ligne.

– Appelez Equifax ou TransUnion pour mettre une alerte de fraude à votre dossier de crédit.

– Gardez une trace de tout : numéros de téléphone, courriels, reçus, et ce qu’on vous a dit.

Et surtout, signalez l’arnaque :

– Centre antifraude du Canada 

– Votre poste de police local (ligne non urgente)

– Le service de fraude de votre banque

Plus on en parle, plus on empêche les fraudeurs de recommencer.

• N'oubliez pas ceci
  Et surtout, n’oubliez pas ceci : vous n’êtes pas seul.

• Le Centre antifraude du Canada reçoit plus de 70 000 signalements de tentatives de fraude chaque année — et ça, c’est seulement ceux qui sont rapportés !

• Agir vite peut vraiment faire une différence. Beaucoup de gens réussissent à bloquer des paiements ou à limiter les dégâts simplement parce qu’ils ont réagi à temps.

Beaucoup de gens savent comment se protéger pour que ça n'aille pas trop loin. Et, avec ce que vous avez appris aujourd'hui, vous pouvez aussi repérer les escrocs et rester en sécurité.

En résumé, les points clés à retenir : restez vigilants, protégez vos appareils et vos informations personnelles, méfiez-vous des demandes urgentes qui veulent vous pousser à agir vite, et parlez de vos expériences avec les autres.

• Et rappelez‑vous : c’est toujours correct de faire confiance à votre instinct et de dire non. Vous avez entièrement le droit de raccrocher, de refuser de donner des informations, et de prendre le temps d’y penser tranquillement. Votre sécurité passe avant tout.

Gardez ces numéros à portée de main. Notez-les et conservez-les dans un endroit facilement accessible :

-- Ligne directe fraude de votre banque – trouvez ce numéro sur votre carte bancaire ou relevé
-- Centre canadien antifraude : 1-888-495-8501
-- OPP East Algoma (non urgent) : 1-888-310-1122
-- Agence du revenu du Canada : 1-800-959-8281
-- Service Canada : 1-800-206-7218

Explorez davantage ce sujet : AntiFraudCentre.ca

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En savoir plus:

Se débrouiller en ligne: Comment les aînés peuvent repérer et éviter les escroqueries

Section 2: Escroqueries courantes que vous pourriez rencontrer

Section 3 : Votre boîte à outils de protection

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